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金融商品取引に係るご意見、苦情について

当社は社内に「金融商品取引業に係る苦情・紛争処理規程」を定め、お客様からのご意見、苦情のお申し出に対しては真摯にまた迅速に対応し、お客様のご理解を頂くよう努めております。
当社が行う金融商品取引業務についてご意見、苦情がございましたら、まちなか事業本部 ファンド推進部へご連絡下さい。

JR西日本不動産開発株式会社 まちなか事業本部 ファンド推進部

【所在地】

〒530-0005 大阪市北区中之島二丁目2番7号

【電話番号】

06-7167-5608 (土日・祝日・年末年始除く9:00~17:30)

【FAX】

06-7167-5618

【E-mail】

fundsuishin@jrwd.co.jp

当社は上記対応により苦情の解決を図るほかに、下記の団体を通じて苦情の解決を図ります。この団体は当社が加入している一般社団法人日本投資顧問業協会から苦情の解決について受託しており、お客様からの苦情を受け付けております。
この団体をご利用になる場合には、下記へご連絡下さい。

【名称】

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター

【所在地】

〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-1 第二証券会館

【電話番号】

0120-64-5005 (月曜日~金曜日<祝日等を除く>9:00~17:00)

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